ENJEUX MÉTIERS
Formation IA et administration publique en Suisse
Après avoir accompagné plus de 50 administrations publiques, nous avons identifié les questions récurrentes, les principaux freins et les bonnes pratiques qui font la différence. C’est sur cette expérience que repose notre formation IA et administration publique : aider vos équipes à exploiter l’IA générative dans leur quotidien, dans le strict respect de la confidentialité et de la souveraineté des données.
Déjà plus de 200 institutions et plus de 10’000 collaborateurs formés nous font confiance, dont de nombreuses administrations publiques. Notre approche est pragmatique, ancrée dans la réalité du secteur public suisse, et orientée résultats dès les premières semaines.
Plusieurs administrations romandes nous font déjà confiance
Nous avons accompagné des administrations publiques dans leur adoption de l’IA. L’impact sur les processus est immédiat.
« Sa grande flexibilité lui permet d’adapter l’utilisation de ChatGPT aux problématiques spécifiques des participant.e.s »
Armand Brice Kouadio, HEG Arc
Nous adaptons le contenu aux outils et processus de chaque organisation. Chaque atelier est préparé en amont avec les cas réels de votre équipe pour garantir une application immédiate.
Nos formations IA pour les administrations publiques
Nos formations sont personnalisées selon les outils IA que vous utilisez (ChatGPT, Copilot, Claude, Gemini, ou des solutions souveraines comme Euria d’Infomaniak ou Lumo de Proton), le niveau de vos collaborateurs et vos processus existants.
Deux niveaux progressifs pour un même objectif : que vos équipes passent à l’action dès le lendemain de la formation.
Niveau 1
Embarquement IA et administration publique
Pour les agents et collaborateurs qui découvrent l’IA générative ou l’utilisent sans méthode claire. Un premier niveau opérationnel, directement applicable.
- Comprendre ce que l’IA générative peut, et ne peut pas, faire dans une administration publique
- Maîtriser la technique du prompt appliquée aux tâches administratives (rédaction, synthèse, classement, recherche)
- Identifier les premières tâches à déléguer à l’IA sans risque
- Adopter les bonnes pratiques de confidentialité face aux données sensibles et au cadre légal suisse (LPD)
- Comprendre les limites de l’IA (erreurs, fiabilité) et le rôle irremplaçable du contrôle humain
- Rédiger ses premiers prompts opérationnels pour les courriers, les synthèses et la préparation de dossiers
Durée : 3h
Format : présentiel dans vos locaux ou en hybride
Niveau 2
Applications métier dans l'administration publique
Pour les équipes qui veulent intégrer l’IA à leurs processus quotidiens. Cet atelier est entièrement construit autour de vos cas d’usage réels.
- Gestion administrative : reformulation de textes, synthèse de documents volumineux (procès-verbaux, comptes rendus), traitement des e-mails récurrents
- Recherche documentaire : directives, cadre légal, règlements et conventions
- Ressources humaines : descriptifs de poste, certificats de travail, FAQ RH interne
- Communication : newsletters internes et externes, personnalisation des messages, briefs créatifs, chatbots internes ou externes
- Métiers de terrain : dictée vocale, retranscription automatique, analyse d’images, rapports d’intervention
- Création d’assistants IA et d’une bibliothèque de prompts métier réutilisables par l’ensemble des services
Durée : 3h
Format : présentiel dans vos locaux ou en hybride
Dans les médias
Nous sommes régulièrement invités dans les médias pour éclairer sur des thèmes de l’IA pour les entreprises en Suisse romande.
Voici quelques articles et interventions marquantes.
Cas d’usage IA dans les Administrations publiques
Pour vous donner une idée des cas d’usages pour les métiers des Administrations publiques, nous avons préparé ce tableau avec des pistes potentielles.
Sur chacun de ces cas, nous appliquons le principe du contrôle humain : l’IA produit un premier niveau de travail, vos équipes corrigent, valident et engagent leur responsabilité. C’est ce qui rend ces usages compatibles avec les exigences du service public, où la confiance des citoyens reste centrale.
Pourquoi choisir Outilia pour votre formation IA et administration publique ?
Des formations courtes et opérationnelles
Là où d’autres proposent des cursus de plusieurs jours ou un examen final, nous formons vos équipes en une demi-journée ou une journée complète, avec des résultats visibles immédiatement. Nous travaillons sur des exemples concrets issus de votre réalité terrain, ce qui rend la formation directement applicable.
Une approche rigoureuse de la confidentialité et de la souveraineté des données
Une administration publique manipule parmi les données les plus sensibles qui soient : données personnelles des citoyens, dossiers RH, informations internes. Notre formation intègre systématiquement les bonnes pratiques liées à la LPD : quelles données peuvent transiter par un outil IA, comment travailler en mode confidentiel ou anonymisé, et quels outils souverains offrent les garanties adaptées au service public.
Le contrôle humain au centre, pour préserver la confiance citoyenne
L’IA peut se tromper, produire des approximations ou des réponses incomplètes. Nous formons vos équipes à distinguer ce que l’IA peut produire (rédaction, structuration, synthèse) de ce qui exige un contrôle humain strict (chiffres, références légales, décisions). C’est la condition d’un usage sérieux dans le service public, où la relation de confiance avec les citoyens est en jeu.
Les pionniers de l’IA en entreprise en Suisse
Avec plus de 3 ans d’expérience en IA generative, Outilia est parmi les premiers acteurs à avoir formé des organisations suisses à grande échelle. Matthieu Corthésy, fondateur d’Outilia, est l’auteur du livre « ChatGPT en entreprise », vendu à plus de 8’000 exemplaires, et l’une des voix de référence sur l’IA en entreprise dans la francophonie.
Votre formateur IA
Matthieu Corthésy
Directeur et fondateur d’Outilia Sàrl
Matthieu a accompagné plus de 200 entreprises et organisations dans leur adoption de l’IA. Auteur du livre « ChatGPT en entreprise », vendu à plus de 8’000 exemplaires, il fait partie des pionniers de l’implémentation de l’IA en entreprise en Suisse. Conférencier, formateur et intervenant régulier dans les médias, il forme les équipes à des usages rigoureux, conformes et immédiatement opérationnels.
FAQ, Formation IA et administration publique
Comment garantissez-vous la confidentialité et la souveraineté des données ?
La protection des données est intégrée à notre pédagogie dès le premier exercice. Une administration traite des données parmi les plus sensibles qui soient. Nos formations enseignent les bonnes pratiques liées à la LPD : quelles informations peuvent être traitées via un outil IA, comment travailler en mode confidentiel ou anonymisé, et quels outils souverains (Euria, Lumo) offrent des garanties conformes au cadre suisse. Pendant les exercices, nous travaillons exclusivement avec des exemples anonymisés ou fictifs.
Beaucoup de nos agents utilisent déjà ChatGPT de leur côté. Est-ce un problème ?
C’est un phénomène courant, appelé Shadow AI : des outils non encadrés sont utilisés de manière informelle, ce qui peut exposer l’administration à des risques de fuite de données. La formation transforme cet usage spontané en pratique encadrée : choix d’outils souverains, règles claires, et gouvernance partagée. L’objectif n’est pas d’interdire, mais d’encadrer.
Comment gérez-vous le risque d'erreurs ou d'approximations de l'IA ?
Nous enseignons systématiquement le principe du contrôle humain : l’IA produit un premier niveau de travail, vos équipes valident, corrigent et engagent leur responsabilité. Nous définissons clairement quelles tâches sont adaptées à l’IA (rédaction, structuration, synthèse, tri) et lesquelles exigent un contrôle humain rigoureux (chiffres, conformité, références légales, décisions).
La formation est-elle adaptée à des collaborateurs qui n'ont jamais utilisé l'IA ?
Oui. Le Niveau 1 est conçu pour les agents qui découvrent l’IA générative : aucun prérequis technique n’est nécessaire. Notre pédagogie s’adapte au niveau de chaque participant, pour que chacun reparte avec des compétences utilisables immédiatement dans son quotidien.
Peut-on intégrer nos outils existants (Microsoft 365, Google Workspace) dans la formation ?
Oui. Nous adaptons les exercices à votre environnement de travail réel, y compris vos suites bureautiques et vos systèmes métiers, afin que l’intégration se fasse sans friction dès le lendemain de la formation.
Aidez-vous à mettre en place une charte d'utilisation de l'IA ?
Oui. Une gouvernance claire permet d’encadrer les usages, de définir les bonnes pratiques et de réduire les risques liés aux données sensibles. Nous accompagnons la mise en place d’une charte IA adaptée à votre administration, en complément de la formation des équipes, lors du Coaching IA pour manager.
Proposez-vous un suivi après la formation ?
Oui. Les ambassadeurs IA de votre administration (les utilisateurs-clés) bénéficient en option d’un suivi continu : mises à jour régulières, coaching et accompagnement à la structuration des usages. Cet accompagnement permet de suivre l’évolution rapide des outils et d’ancrer durablement les bonnes pratiques.
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